Categoria: <span>Resolvido</span>

O nosso sistema de monitorização detetou uma indisponibilidade no servidor cp104 pelas 6h50 (GMT). Este servidor aloja um reduzido número de serviços de Alojamento Web Partilhados da nossa infra-estrutura, afetando temporariamente a disponibilidade de alguns websites e aplicações de um grupo de reduzido de clientes. A equipa técnica da WebTuga […]

Estimados clientes, Em seguimento do apagão energético de larga escala que afetou o fornecimento de energia em Portugal, Espanha e parte do sul de França e Andorra no passado dia 28 de abril, informamos que esta interrupção — que teve início pelas 11h30 (hora de Lisboa) — impactou milhões de […]

Estimados clientes, Informamos que devido a um problema na DNS.PT / PT.PT, Registry responsável pelo domínio de topo de Portugal (.PT), estão a ser verificados desde as 13h30 do dia de hoje (4 de outubro de 2024) bastantes dificuldades na resolução DNS de domínios sob o domínio de topo .PT. […]

Estimado cliente, Informamos que ocorreu um problema no cluster de armazenamento da nossa infra-estrutura Cloud tendo o mesmo entrado em Safe Mode por prevenção. Esta situação afetou parcialmente o funcionamento de alguns dos nossos serviços, tendo a nossa equipa técnica intervido imediatamente após alerta dos nossos sistemas de monitorização. Neste […]

Estimados clientes, Informamos que foi verificado um problema com origem no Datacenter LS2 (Matinha, Lisboa), provocando indisponibilidade parcial dos nossos serviços, estando este incidente a ser analisado pela nossa equipa técnica. Iremos acompanhar esta situação e informaremos assim que tenhamos mais detalhes. Atentamente,A Equipa WebTuga

Estimados clientes, Informamos que devido a um problema com origem no Datacenter da Equinix (Lisboa), foram verificadas interrupções significativas em grande parte dos serviços. A nossa equipa técnica encontra-se a acompanhar a situação em estreita colaboração com as equipas da Equinix de forma a apurar as circunstâncias deste incidente e […]

Informamos que ocorreu, durante esta madrugada, uma falha no servidor Win59 (win59.redewt.net). Após análise da situação, a nossa equipa técnica identificou a necessidade de iniciar o processo de restauro do servidor, encontrando-se essa tarefa em execução. Devido à quantidade de informação e sensibilidade deste processo, o mesmo deverá demorar entre […]

Estimado/a Cliente, No passado dia 29 de janeiro verificou-se entre o período das 11h07 e 11h28 alguma instabilidade no acesso de rede Internet aos serviços na nossa infraestrutura, tendo a nossa equipa técnica analisado a situação de imediato e identificado que a origem do problema se encontrava num dos routers […]